Мессенджер Telegram летом запустил в тестовом режиме новый сервис. За это время чат-канал Управления ЗАГС Москвы использовали более 1600 горожан. Информацию сообщили 21 ноября на официальном сайте газеты «Вечерняя Москва».
Теперь москвичи получают информацию о месторасположении отделения ЗАГС, какие нужны документы для подачи заявления и что нужно для получения свидетельства о рождении ребенка.
На вопросы посетителей отвечают 220 сотрудников, а ожидание ответа занимает менее одной минуты.
- Нововведение удобно тем, что им можно воспользоваться в момент, когда нет возможности совершить звонок,- пояснил руководитель проекта «Общегородской контакт-центр» Департамента информационных технологий города Москвы Андрей Савицкий.
Более 85 процентов горожан довольны новым сервисом.
В 2018 году и другие ведомства столицы обзаведутся телеграм-каналами.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Спортивную площадку возле дома на улице Плющиха отремонтировали после обращения жителей (далее...)
Подписывайтесь на канал «Москва.Центр» в Telegram!
