В Москве «Система-112» стала основным каналом вызова оперативных служб. Так, с начала 2021 года на столичную базу обращений поступило более миллиона вызовов. А в 2020 году номер 112 набрали почти три миллиона раз. Напомним, что «Систему-112» создали в Москве в 2010 году по указу президента России Владимира Путина, проинформировали на сайте газеты «Москва.Центр». Стоит отметить, Читать дальше...
система 112
Операторы Системы 112 усовершенствовали навыки приема вызовов от иностранных граждан
02.10.2020Для повышения и поддержания языкового уровня 10 специалистов из группы лингвистической поддержки прошли обучение в специализированной школе английского языка. Новое структурное подразделение Системы 112 Москвы начало работать 1 декабря 2019 года. Сегодня в группу входят 10 операторов по приему и обработке вызовов, владеющих иностранными языками. В процессе занятий специалисты повысили качество владения разговорным языком, а Читать дальше...
За июнь Служба 112 Москвы приняла более 200 тысяч экстренных вызовов
16.07.2020За прошедший месяц операторами Системы 112 Москвы принято и обработано 203 394 экстренных вызова, из них комплексного реагирования потребовали 50 799, а количество обращений по вопросу коронавирусной инфекции сократилось в три раза. Чаще всего в июне граждане обращались по единому номеру «112» для вызова полиции и аварийных служб Комплекса городского хозяйства. В связи с улучшением Читать дальше...
Операторы Системы 112 Москвы 8 лет помогают спасать людей
09.07.2020Восемь лет назад Правительством Москвы было принято решение о создании Системы-112 Москвы, для вызова экстренных оперативных служб по единому номеру и оказанию помощи населению. Если в 2012 году 10 - 15 операторов в составе дежурной смены принимали 134 тыс. звонков в год, то сегодня ежедневно дежурят 50 операторов, которые только за прошлый год приняли в Читать дальше...
Взаимодействие Системы 112 Москвы и «СпасРезерва» помогает спасать людей
19.06.2020Службу экстренного вызова 112 столицы связывают с московским добровольческим спасательным отрядом «СпасРезерв» не только общее прошлое, но и ежедневная работа по оказанию помощи людям, попавшим в беду. «В середине 2000-х была Московская служба спасения, — рассказывает заместитель начальника отряда «СпасРезерв» Елена Шалимова, — cпасатели и операторы Службы принимали экстренные вызовы от жителей столицы. Современная Система Читать дальше...
Службы 112 Москвы: как стать специалистом по приему и обработке экстренных вызовов
27.01.2020На сегодняшний день в ГКУ «Система 112» открыта вакансия «Специалиста по приему и обработке экстренных вызовов» и продолжается комплектование дежурных смен. Профессия специалиста по приему и обработке экстренных вызовов и ответственна и нелегка. Многим может показаться, что принимать вызовы — это несложно. Действительно, кому-то это дается легко: материал усваивается быстро и даже непростые вызовы щелкаются, Читать дальше...
Около 49 тысяч звонков поступило на номер 112 в новогодние праздники
09.01.2020За пять дней 2020 г. операторы Системы 112 приняли 48976 звонков от населения столицы и оперативно реагировали на тревожные сообщения, чтобы помочь людям решить возникшие проблемы. По данным статистики в период новогодних и рождественских праздников количество звонков, поступающих в службу экстренных вызовов Москвы, значительно возрастает. Наибольшее число сообщений приходится на новогоднюю ночь с 31 декабря Читать дальше...
Коллеги должны знать друг друга в лицо: занятие для диспетчеров пожарно-спасательных отрядов прошли в Службе 112 Москвы
17.12.201912 декабря в ГКУ «Система 112» прошло групповое занятие для диспетчеров пожарно-спасательных подразделений ГКУ «Пожарно-спасательный центр» (ПСЦ). Занятие организовано ГКУ ДПО «Учебно-методический центр ГО и ЧС» в рамках программы профессиональной переподготовки. Между ГКУ «Система 112» и ГКУ «ПСЦ» налажено активное информационное взаимодействие. Например, в ситуациях, когда человек заблокирован в автомобиле при ДТП, когда необходимо вскрыть Читать дальше...