Мэр Москвы Сергей Собянин поприсутствовал на открытии Центра государственных услуг «Мои документы» в районе Сокольники и заявил о завершении формировании в Москве сети Многофункциональных центров. По его словам, властям города удалось создать базовую сеть, в которую входит всего 127 учреждений в Москве, предоставляющих госуслуги.
- В последнее время мы запустили комплексные услуги при рассмотрении документов при рождении ребенка, многодетным семьям. С 1 октября будет запущена услуга по начислению пенсии. И так далее будем постоянно совершенствовать данную работу, - добавил Сергей Собянин.
По его словам, следующая, после создания действующей сети во всех районах Москвы, задача специалистов - это дальнейшее совершенствование порядка предоставления госуслуг. Кроме того, Сергей Собянин отметил лучших сотрудников центров «Мои документы». Он вручил им благодарности и специальные благодарственные письма от мэра Москвы.
В ближайшее время в столице также создадут флагманские Многофункциональные центры. Эти меры планируются для того, чтобы у специалистов была возможность отработать новые технологии предоставления различных сервисов.
По словам Сергея Собянина, анализ, проведенный Минэкономразвития России и консалтинговой компанией PricewaterhauseCoopers, показал, что московские центры государственных услуг занимают лидирующие позиции в России и среди мегаполисов мира. Только в Москве можно получить государственные услуги 7 дней в неделю – с понедельника по воскресенье, с 8 до 20 часов.
И только в Москве среднее время ожидания в очереди составляет 3 минуты. Если время ожидания превышает нормативные 15 минут, посетителю предлагается бесплатный кофе. Сегодня всего лишь 1 из 177 посетителей ожидает получения услуги более 15 минут. Работает электронная очередь. На Портале городских услуг в режиме онлайн доступна информация о загруженности любого центра. По ряду наиболее востребованных услуг Росреестра, Кадастровой палаты, Пенсионного фонда и ФМС России возможна предварительная запись на подачу и получение документов. Кроме того, также действует сервис смс-уведомлений и уведомлений по электронной почте о готовности заказанных документов.
