Эксперт культуры сервиса из Соединенных Штатов Америки, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул подчеркнул, что столичные центры государственных услуг работают лучше, чем коммерческие компании многих стран. Как сообщили на сайте газеты «Москва.Центр», по мнению эксперта, сервис Москвы по многим признакам превосходит Запад. Джон Шоул сделал данный вывод в результате наблюдения за работой сотрудника центра Читать дальше...
